I. GIỚI THIỆU
Bệnh viện Hữu Nghị Việt Đức là một trong các bệnh viện tuyến trung ương hàng đầu của Việt Nam. Tọa lạc giữa trung tâm thủ đô Hà Nội, có nhiều cổng khác nhau nằm trên các mặt đường Tràng Thi, Phủ Doãn, Quán Sứ thuộc quận Hoàn Kiếm, TP.Hà Nội.
Là bệnh viện Ngoại khoa hạng đặc biệt, một trong những trung tâm phẫu thuật lớn của cả nước với nhiều thế hệ y bác sĩ nổi tiếng, bệnh viện có nhiều thế mạnh về các chuyên khoa: Thần kinh, Gan mật, Tiêu hóa, Chấn thương, Cột sống, Nam học…Bệnh viện có nhiều dịch vụ y tế chất lượng cao cùng trang thiết bị hiện đại.
Cơ cấu tổ chức của bệnh viện: 14 Phòng chức năng, 31 khoa lâm sàng, 11 khoa cận lâm sàng, 11 trung tâm, 1 viện chấn thương chỉnh hình, 1 ngân hàng mô. Trong đó có khoa khám bệnh và Khoa điều trị theo yêu cầu là nơi tiếp đón người bệnh khám ban đầu.
Nổi tiếng với nhiều thế mạnh về chuyên môn, bệnh viện tiếp nhận hàng nghìn người bệnh đến thăm khám mỗi ngày. Khoa điều trị theo yêu cầu 1C và Khu khám bệnh Theo yêu cầu C4 được thành lập nhằm đáp ứng tốt hơn nhu cầu khám chữa bệnh của người dân. Được xây dựng trên mô hình khám chữa bệnh chuyên nghiệp, hiện đại; Khu khám theo yêu cầu đã trở thành địa chỉ tin cậy của nhân dân.
Để được tiếp đón ưu tiên, giảm thời gian chờ đợi hay xếp hàng và được hướng dẫn thủ tục bảo lãnh bảo hiểm tư nhân tại Bệnh viện, bạn nên đặt khám trước qua ứng dụng iSofHcare hoặc gọi tới tổng đài 1900 638 367 để được hỗ trợ nhanh nhất.
1. Địa chỉ và thời gian khám bệnh
Bạn cần đến đúng cổng và chú ý thời gian làm việc để tránh mất công di chuyển.
|
Khu khám TYC C4 |
Khoa điều trị TYC 1C |
| Cổng |
Cổng số 8 |
Cổng số 3 |
| Địa chỉ |
Số 18 Phủ Doãn, Hoàn Kiếm, Hà Nội |
Số 8 Phủ Doãn, Hoàn Kiếm, Hà Nội |
| Giờ khám |
07:00 – 16:00 |
07:00 – 16:30 |
| Ngày khám |
Từ thứ 2 đến thứ 7 |
Từ thứ 2 đến thứ 7 |
*Lưu ý: Bệnh viện KHÔNG tiếp nhận đăng ký khám sau 15:45 hàng ngày, người bệnh chú ý đặt khám trước giờ này để tránh mất công thăm khám bệnh.
2. Sơ đồ bệnh viện
Bạn cần đến đúng cổng ra vào bệnh viện để tránh mất công di chuyển, Chú ý các tuyến đường quanh bệnh viện là đường 1 chiều.
– Khu khám bệnh Theo yêu cầu C4 là tòa nhà thứ 2 bên tay trái khi đi từ cổng số 8 vào (ĐC: 18 Phủ Doãn, Hoàn Kiếm, Hà Nội). Nằm ngay sau tòa nhà cấp cứu.
Khu C4 tiếp đón, khám và điều trị tất các chuyên khoa của bệnh viện: thần kinh, tim mạch, khám ngoại, khám ung bướu, cơ xương khớp, cột sống, khám nam học, ngoại nhi và trẻ sơ sinh, tiết niệu, khám phẫu thuật chấn thương chung,…
– Khoa điều trị theo yêu cầu 1C thuộc tòa nhà B9 – Khoa điều trị tự nguyện, nằm ở cổng số 3 (ĐC: 8 Phủ Doãn, Hoàn Kiếm, Hà Nội).
Khoa 1C cũng thực hiện tiếp đón người bệnh khám ban đầu cho 1 số chuyên khoa nhất định và bao gồm cả dịch vụ nội trú bao gồm: Tiết niệu, Tiêu hóa, Chấn thương-chỉnh hình, siêu âm tổng quát, nội soi dạ dày, đại tràng trực tràng.
*Lưu ý:
- Bệnh viện có 2 cổng gửi xe cho bệnh nhân và người nhà: Cổng số 3 (ĐC: số 8 Phủ Doãn) hoặc cổng số 7 (ĐC: số 14 Phủ Doãn). Giá gửi xe máy ban ngày (từ 6h-18h) là 3.000đ/lượt, từ 18h-22h là 5.000đ/lượt, Không trông qua đêm.
- Bạn có thể gửi xe tại các nhà xe tự phát ở cổng viện, giá gửi xe là 10.000đ sau 18h00 sẽ tăng giá.
- Cổng số 40 là cổng dành riêng cho cán bộ nhân viên bệnh viện, người nhà và bệnh nhân không đi cổng này.
3. Giá khám tại khoa theo yêu cầu
| Khám phá theo yêu cầu Thạc Sĩ, Bác Sĩ tất cả các chuyên ngành |
300.000 |
| Khám theo yêu cầu Giáo sư, Phó Giáo sư, Tiến sĩ, Trưởng khoa, Phó khoa, Bác sĩ chuyên khoa II tất cả các chuyên khoa |
500.000 |
– Sau khi tiếp đón bạn sẽ được yêu cầu tạm ứng 1 tài khoản tại Quầy thu ngân, sau khi khám bệnh, làm các dịch vụ kiểm tra, cận lâm sàng (chụp chiếu) và kết thúc kiểm tra thì bạn sẽ lấy lại tiền tạm trú ứng dụng.
– Có ứng dụng tạm thời , từng dịch vụ của người bệnh mà nhân viên thu ngân sẽ yêu cầu tạm ứng từ 3.000.000VNĐ đến 5.000.000VNĐ hoặc mức tiền tạm ứng khác phù hợp với số tiền bệnh nhân.
– Trong quá trình khám bệnh nếu dịch vụ kiểm tra, cận lâm sàng quá số tiền tạm ứng ban đầu thì người bệnh phải đóng thêm ứng dụng tiền mới thực hiện được dịch vụ tiếp theo.
– Ngoài ra, tạm ứng dụng cáng, xe mượn lần lượt là 2.000.000VNĐ và 5.000.000VNĐ.
– Sau khi hoàn thành quá trình khám bệnh, người bệnh sẽ quay về các ban đầu thu ngân sách để lấy lại tiền thừa (Hoàn thành ứng dụng).
Bạn nên chuẩn bị trước 1 tiền mang tài khoản để thuận tiện trong quá trình khám bệnh. Cất giữ giấy tờ ứng dụng cẩn thận để nhận hoàn toàn về sau .
Bệnh viện Hữu Nghị Việt Đức chấp nhận thanh toán định hình bằng tiền mặt và thanh toán bằng ngân hàng thẻ loại .
* Lưu ý: Để xem lịch khám của các bác sĩ tại Bệnh viện Việt Đức, bạn có thể truy cập trang web isofhcare.com hoặc tải ứng dụng iSofHcare trên điện thoại thông minh.
4. Quy trình theo yêu cầu của bệnh viện Việt Đức
| Bước thực hiện bệnh |
Khám phá theo yêu cầu thông thường |
Set hẹn trước iSofHcare |
| Set before |
|
Set khám qua ứng dụng, Website iSofHcare
Chọn ngày và bác sĩ khám |
| Đón tiếp số |
Người bệnh đến sớm xếp hàng Số thứ tự thường
Chờ gọi đến lượt tiếp đón |
Người bệnh đến hẹn hò đúng hẹn
Đi vào luồng đón tiếp ưu tiên cho người đặt hẹn trước khi
đón nhận ưu tiên |
| Khai báo cá nhân thông tin |
Đến khai báo thông tin cá nhân nhận
phiếu khám bệnh chờ
thanh toán |
Read set name qua iSofHcare
Nhận phiếu khám bệnh |
| Thu phí viện |
Người bệnh chờ gọi đến lượt thanh toán |
Thanh toán ngay sau khi người thanh toán trước đó |
| Khám bệnh |
Người bệnh chờ trước cửa phòng chờ đợi |
In the room to be given được đánh dấu. Sẽ được ưu tiên ngay sau khi người thực hiện |
II. HƯỚNG DẪN KHÁM ƯU TIÊN với ISOFHCARE
1. Gửi xe tại cổng số 8 (ĐC: 18 Phủ Doãn, Hoàn Kiếm, Hà Nội)
2. Đến tầng 1, Tòa nhà C4 (là tòa nhà thứ 2 bên trái tính toán từ cổng đi vào)
3. You go to NƠI ƯU TIÊN CHỌN NGƯỜI BỆNH LỊCH KHÁM TRƯỚC đến thẳng Quầy cung cấp thông tin và lấy số lượng đầu tiên.
4. Go to tiếp đón số 1 , tin nhắn đã đặt thành công iSofHcare đã gửi trước đó, không cần khai báo lại thông tin.
5. Tạm thời ứng dụng ngay thẩm thấu 01
* Lưu ý: Ưu tiên số thứ tự sẽ có chữ KHÁM ƯU TIÊN và nhãn dán màu xanh của bệnh viện để phân biệt với người bệnh ưu tiên (bao gồm trẻ dưới 6 tuổi và người cao trên 70 tuổi).
6. Đến phòng khám chuyên khoa , khám bệnh và đọc tên đã hẹn trước qua iSofHcare bạn sẽ được khám ngay sau đó.
III. MỘT SỐ LƯU Ý TRỌNG QUÁ TRÌNH THĂM KHÁM
– Đưa ra tin nhắn SMS của iSofHcare cho nhân viên Chăm sóc khách hàng để được hướng dẫn đăng ký nhanh nhất.
– Báo với nhân viên tiếp đón nếu bạn có lãnh đạo bảo vệ thẻ để được hướng dẫn làm thủ tục bảo lãnh , tránh mất công nhận lãnh đạo bảo hiểm một số lần nữa.
– Trong quá trình khám bệnh, bạn nên lưu ý với bác sĩ nếu bản thân có ứng dụng thuốc hoặc đang sử dụng thuốc điều trị, tiền sử bệnh lý, đang mang thai hoặc đang cho con bú.
– Đặt câu hỏi ngắn và cần thiết để được bác sĩ tư vấn nhanh và đạt được hiệu quả tốt nhất. Một số câu hỏi gợi ý như sau:
+ Tình trạng bệnh của tôi cần điều trị trong bao lâu?
+ Ăn uống và luyện tập của tôi bác sĩ có lưu ý gì không?
+ Bệnh của tôi có lây nhiễm không ?, nếu có thì lây nhiễm qua đường nào ?.
+ If enter the library, I need to standard are the rules of what?.
IV. MỘT SỐ LƯU Ý SAU KHI KHÁM BỆNH
1. Tuân thủ tuyệt đối lời của bác sĩ.
2. Sử dụng thuốc theo đơn bác sĩ kê và uống thuốc đúng giờ, đúng liều lượng.
3. Tái khám theo thời gian bác sĩ yêu cầu.
4. iSofHcare luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn và người thân trong những lần khám nghiệm tiếp theo.
5. Chia sẻ với chúng tôi về trải nghiệm khám bệnh của bạn hoặc người thân tại fanpage iSofHcare hoặc qua hotline 1900638367
